尽管客户可以通过实时聊天获得优质服务，但他们也希望在潜在购买之前通过聊天收集信息。因此，实时聊天功能不仅仅是解决问题的途径。很大一部分客户表示他们购买了积极的实时聊天体验。

　　如何通过您网站的实时聊天功能提高转化率呢？北京分形科技，北京高端网站设计、专业网站设计、高端网站制作公司，今天和您分享经验！

　　本质上来说，您衡量公司参与的聊天次数，然后将该数字与这些客户的总转化次数进行比较。通过使用您的数据和分析工具将您的实时聊天总数分为用于销售信息的聊天和需要帮助的聊天，在此处缩小您的结果可能会有所帮助。

　　如果您的聊天转化率没有您希望的那么高，您可以做以下一些事情来开始产生积极影响：

　　自动启动聊天——如果有人访问您的网站，启动一个带有机器人的聊天窗口，询问您是否可以帮助您的客户。您甚至可以包含一个常见问题列表，以便您的客户可以更快地获得帮助。

　　跟进聊天对话——确保您通过电子邮件跟进客户在聊天小部件上提出的任何问题。这是接触可能已经分心并放弃购物车的客户的好方法。

　　个性化建议——使用来自客户管理工具的AI洞察和信息来确定哪些产品有可能吸引每个客户，然后推荐这些产品。请记住确保您在聊天中的语气也与您的品牌相匹配。

　　请记住，您可以越快地回答客户查询并通过实时聊天策略解决他们的疑虑，聊天就越有可能促成销售。当客户相信他们可以信任您的企业来提供出色的体验时，他们就会被说服购买。这是实时聊天功能提高网站转化率的直接体现。

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